Kada u staro računalo ubacujemo nove komponente ponekad dolazi do nepredviđenih problema. Dovoljno je samo premjestiti staro računalo na novu lokaciju, pa da se u transportu dogodi nešto zbog čega računalo jednostavno odbije poslušnost. Najčešća je situacija da računalo na novoj lokaciji samo naizgled ispravno radi. Međutim, ponekad se javljaju problemi koji ne upućuju odmah na pravi uzrok jer se manifestiraju na neuobičajen način.

Nedavno je starijem računalu ugrađen DVD snimač i nakon nekoliko dana korisnik se potužio da ne može slati privitke (attachmente) u elektroničkoj pošti. Iako rad DVD-a i mreže ne ovise previše jedan o drugom, uvijek je moguće da jedan dio hardvera posredno utječe na drugi. Provjerom se utvrdilo da računalo ispravno snima (iako minimalnom brzinom), te da novi softver za snimanje ne utječe na rad računala i mreže. Također, mreža je ispravno radila (pretraživanje weba, dijeljenje datoteka...), ali veći attachmenti nisu se mogli slati (reda veličine 1 MB i više). Preko Windows mreže nisu se mogle prebaciti veće datoteke, što je ukazivalo da je problem sličan kao kod slanja pošte.

U Device Manageru nije uočen nikakav problem s hardverom, a pogonitelji (driveri) za mrežnu karticu posljednja su inačica koja je uopće izdana. Mrežna kartica je ugrađena prije dvije godine i nikad nije pravila probleme dok je računalo bilo na staroj lokaciji.

Pretraga preko Google servisa ne pronalazi probleme s tim tipom kartice. Tek jedan članak (nevezan za Windows OS) ukazuje na sličan problem koji je povezan s lošom i starijom inačicom pogonitelja. Autor tog teksta je zaključio da zbog loše pisanog drivera računalo jednostavno nije stizalo obraditi sve pakete pri brzini od 100 Mbit/s. A što ako se ovo može primijeniti i na naš slučaj? Možda je sustav prespor da ponudi punu brzinu? Ali kako to da je računalo ispravno radilo na staroj lokaciji?

U ovakvim situacijama sistemac mora postupati poput Sherlocka Holmsa, jer i najmanja sitnica može značiti putokaz prema rješenju problema. Očigledno postoji razlika u mreži na novoj i staroj lokaciji, no koja?

I zaista, na staroj lokaciji postoji mali koncentrator (hub) brzine 10 Mbit/s preko kojeg je računalo bilo povezano na mrežu, dok je na novoj lokaciji nabavljen novi preklopnik (switch) brzine 100 Mbit/s. Da li je ta činjenica zaista uzrok ovog problema?

Teško možemo provjeriti da li je problem rada u brzini, jer 10-Mbitnih kartica gotovo da više nema, kao ni starih koncentratora. Zato nam ne preostaje drugo nego pokušati spustiti brzinu rada 100-Mbitne kartice. U postavkama mrežne kartice (Properties) potrebno je promijeniti "Connection type" postavku sa AutoSense (ili 100 Mbit/s Full Duplex) na 10 bit/s Full Duplex i restartati računalo.

Nakon te radnje sve ponovno funkcionira. Test prebacivanja cijelog CD-a traje oko 18 minuta, a attachmenti prolaze bez obzira na veličinu.

Ipak, ovdje je riječ o nezahtjevnom korisniku koji ne šalje prečesto velike attachmente, pa je cilj u potpunosti postignut. Za zahtjevnog korisnika jedino pravo rješenje je zamjena računala novim.